Ông chủ Facebook Mark Zuckerberg đã chính thức đưa ra lời xin lỗi về scandal làm lộ dữ liệu người dùng trong buổi trả lời phỏng vấn độc quyền của trang tin công nghệ CNN mới đây. “Tôi thực sự xin lỗi vì những gì đã xảy ra”, CEO Facebook – Mark Zuckerberg cho biết.
“Chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ dữ liệu của các bạn. Và nếu không thể làm được điều đó, chúng tôi không xứng đáng phục vụ mọi người”, Zuckerberg cho biết trong một bài đăng trên trang cá nhân, “Tôi đang tìm hiểu chính xác chuyện gì đã xảy ra và làm thế nào để đảm bảo nó không lặp lại”.
Từ cuối tuần trước, Facebook đã vướng vào scandal khi Cambridge Analytica – công ty liên quan đến chiến dịch tranh cử của Tổng thống Mỹ – Donald Trump được cho là tiếp cận thông tin về 50 triệu người dùng Facebook mà không ai biết. Zuckerberg đã lần đầu lên tiếng về scandal trong một bài đăng trên trang cá nhân hôm qua. Anh cho biết công ty đã mắc “sai lầm” và liệt kê chi tiết những chính sách sẽ được thay đổi để đảm bảo an toàn cho dữ liệu người dùng.
“Tôi ước chúng tôi đã thực hiện điều này sớm hơn”, anh cho biết trên CNN, “Đó có lẽ là sai lầm lớn nhất chúng tôi từng mắc phải trong thời đại công nghệ hiện nay”.
Năm 2014, Facebook đã thay đổi chính sách trên nền tảng của mình, về việc hạn chế số dữ liệu mà các nhà phát triển bên thứ 3 có thể tiếp cận. Aleksandr Kogan – một nhà khoa học dữ liệu đã tạo ra một ứng dụng Facebook lấy dữ liệu từ người dùng và bạn bè của họ năm 2013. Khi đó, ông được cho phép tiếp cận lượng lớn dữ liệu.
Việc thu thập này hoàn đúng quy định. Dù vậy, sau đó, Kogan lại vi phạm chính sách của Facebook khi chia sẻ nó với bên thứ ba, gồm SCL Group và Cambridge Analytica. Khi Facebook biết chuyện này, họ đã đề nghị Cambridge Analytica xóa. Và Cambridge khẳng định đã làm theo.
Zuckerberg cho biết anh hối hận vì đã tin lời Cambridge Analytica. “Đây rõ ràng là một sai lầm”, anh nói. Anh cũng cho biết Facebook sẽ thông báo với người dùng dữ liệu nào của họ đã bị Cambridge Analytica tiếp cận.
Anh cũng ước rằng Facebook có thể nói với người dùng sớm hơn. “Đây chắc chắn là một điều mà, khi nhìn lại, tôi thấy hối hận vì đã không làm. Tôi nghĩ rằng chúng tôi đã sai rồi” như tintucmoinhat.org cập nhật.
Anh cho biết mình đã mắc rất nhiều sai lầm trong suốt quá trình gây dựng Facebook. “Tôi đã bắt đầu việc này khi còn quá trẻ và thiếu kinh nghiệm”, Zuckerberg cho biết, “Tôi đã mắc sai lầm kỹ thuật, sai lầm kinh doanh. Tôi tuyển sai người và tin nhầm người”.
Dù vậy, anh cho biết mình đã học được nhiều từ những sai lầm này và sẵn sàng ra điều trần trước Quốc hội Mỹ. Khi được hỏi liệu Facebook sẽ có hành động pháp lý với Cambridge Analytica, anh cho biết việc đầu tiên cần làm là tìm hiểu xem chuyện gì thực sự đã xảy ra. Họ sẽ tự thực hiện một cuộc điều tra. Và nếu công ty này vẫn còn tiếp cận số dữ liệu trên, Facebook sẽ có động thái pháp lý để đảm bảo an toàn cho người dùng.
Facebook bị chỉ trích vì trách nhiệm trong việc quản lý số thông tin này. Scandal nổ ra khiến vốn hóa hãng này mất tới hơn 60 tỷ USD chỉ trong 2 phiên đầu tuần, đồng thời khiến hàng loạt chính trị gia hai bên bờ Đại Tây Dương kêu gọi Zuckerberg ra điều trần.
Mạng xã hội lớn nhất thế giới còn đang đối mặt với các vụ kiện từ nhà đầu tư và người dùng, cũng như làn sóng “Xóa Facebook” trên toàn cầu. Mới nhất, Brian Acton – đồng sáng lập WhatsApp – ứng dụng nhắn tin đã được Facebook mua lại năm 2014 cũng kêu gọi xóa Facebook.
Trong bài đăng hôm qua, Zuckerberg cho biết Facebook sẽ có hàng loạt động thái để hạn chế hơn nữa việc các nhà phát triển tiếp cận được dữ liệu người dùng, trong đó có tự động loại bỏ truy cập với bất kỳ ứng dụng nào người dùng không mở ra trong ít nhất 3 tháng.
Facebook cũng sẽ tăng đầu tư cho một công cụ hiện tại, nhằm giúp người dùng thiết lập quyền cho phép ứng dụng truy cập dữ liệu của mình. Công cụ này sẽ xuất hiện trên cùng tại Bảng tin trong tháng tới.
Zuckerberg cho biết Facebook đang “làm việc với giới chức” để điều tra về vụ Cambridge Analytica. “Tôi lập ra Facebook, và tôi phải chịu trách nhiệm cho những gì xảy ra trên đó”, anh nói, “Chúng tôi sẽ rút ra kinh nghiệm từ việc này và đảm bảo an toàn hơn nữa cho người dùng”.
Sheryl Sandberg – COO Facebook cũng lần đầu lên tiếng sau khi scandal nổ ra. Bà gọi đây là “sự xâm phạm nghiêm trọng lòng tin của con người”.
